Dyżury w Punkcie pełnią Pracownicy Ośrodka Pomocy Społecznej oraz Psycholog, Prawnik, Terapeuta do spraw uzależnień.
Dyżur Prawnika: pierwszy piątek miesiąca z zakresu przemocy oraz dla klientów GOPS po uzgodnieniu terminu w Ośrodku.
Dyżur Psychologa: drugi i czwarty poniedziałek miesiąca.
Dyżur Terapeuty do spraw uzależnień: pierwszy i trzeci piątek miesiąca.
Umówienie się ze specjalistą następuje po wcześniejszym uzgodnieniu z Pracownikami OPS– telefon kontaktowy (14) 6416027.
Oferta punktu skierowana jest do osób doznających:
- przemocy w rodzinie ,
- osób stosujących przemoc wobec bliskich,
- świadków przemocy domowej.
Do zadań Punktu należy:
- udzielanie wsparcia psychologicznego, prawnego osobom dzwoniącym i przychodzącym,
- poradnictwo psychologiczne, prawne, socjalne w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie,
- motywowanie do podejmowania działań mających na celu przerwanie przemocy w rodzinie,
- kierowanie do lokalnych placówek dla osób uwikłanych w przemoc domową,
- interweniowanie w odpowiednich instytucjach,
- prowadzenie i udostępnianie bazy danych o instytucjach i formach pomocy na terenie Małopolski dla osób uwikłanych w przemoc.