Gminny Ośrodek
Pomocy Społecznej
w Gręboszowie

Fundacja „Auxilium” prowadzi zdalne formy wsparcia psychologiczno – terapeutycznego:

1. Telefon Zaufania „Arka” (nr 14 627 40 44), który działa zgodnie z „Normami Międzynarodowymi IFOTES” (International Federation of Telephonic Emergency Services).

Zapewnia on:

• dostęp do pomocy dla osób przeżywających trudności życiowe,
• wysłuchiwanie bez krytyki, w atmosferze życzliwości,
• pełną dyskrecję i anonimowość rozmówcy,
• unikanie nacisku religijnego, politycznego i ideologicznego,
• interwencję w sytuacji zagrażającej życiu rozmówcy.

Cele Telefonu Zaufania „Arka”:

• wsparcie emocjonalne: możliwość wyrażenia emocji w życzliwym, bezpiecznym i anonimowym kontakcie,
• obiektywne informowanie: dostarczanie wiedzy na temat problemów i sposobów ich rozwiązania oraz informacji o miejscach, gdzie można uzyskać dalszą pomoc,
• interwencja kryzysowa: uruchamianie działań w sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu,
• życzliwa rada: pomoc w rozpoznaniu i analizie trudności, mobilizowanie do aktywnego rozwiązania problemu.

Telefon zaufania prowadzony jest bezpłatnie w oparciu o nieodpłatną pracę wolontariuszy Fundacji „Auxilium”.

2. Infolinia Specjalistyczna (nr 800 800 607) to bezpłatna linia wsparcia, dostępna dla mieszkańców województwa małopolskiego, która została stworzona z myślą o osobach i rodzinach borykających się z różnorodnymi trudnościami życiowymi, ze szczególnym uwzględnieniem problemów związanych z uzależnieniami. Działając zgodnie z najwyższymi standardami etycznymi i profesjonalnymi, specjaliści są gotowi udzielić wsparcia w różnych obszarach:

• wsparcie psychologiczne: psychologowie są do dyspozycji osób zmagających się z problemami emocjonalnymi, takimi jak depresja, lęki, stres oraz innymi trudnościami psychicznymi, oferują pomoc w radzeniu sobie z codziennymi wyzwaniami oraz wsparcie w kryzysach życiowych,
• terapia uzależnień: dla osób walczących z uzależnieniami, terapeuci uzależnień oferują wsparcie i doradztwo w zakresie rozpoznania problemu, motywacji do podjęcia leczenia oraz wskazania właściwej drogi do wyjścia z nałogu, pomagają także rodzinom osób uzależnionych w zrozumieniu problemu i wsparciu bliskich w procesie zdrowienia,
• poradnictwo prawne: w sytuacjach wymagających wsparcia prawnego, prawnicy udzielają informacji dotyczących prawnych aspektów problemów, z którymi borykają się osoby dzwoniące na infolinię, obejmuje to m.in. prawa rodzinne, kwestie związane z przemocą domową, ochroną praw dzieci oraz innymi trudnymi sytuacjami prawnymi,
• mediacje: mediatorzy pomagają w rozwiązywaniu konfliktów rodzinnych, szkolnych i społecznych, wspierając strony w dojściu do porozumienia i znalezieniu konstruktywnych rozwiązań trudnych sytuacji,
• wsparcie pedagogiczne: pedagodzy specjalni służą pomocą w kwestiach związanych z trudnościami wychowawczymi, problemami szkolnymi oraz wspierają rodziców i nauczycieli w radzeniu sobie z problemami dzieci i młodzieży.

Infolinia Specjalistyczna jest miejscem, gdzie każdy, niezależnie od wieku czy sytuacji życiowej, może znaleźć profesjonalne wsparcie i poradę w trudnych momentach. Dzięki szerokiemu zakresowi oferowanych usług, fundacja jest w stanie odpowiedzieć na potrzeby zarówno osób indywidualnych, jak i całych rodzin, wspierając ich w pokonywaniu życiowych trudności.

Projekt bezpłatnej infolinii realizowany jest przy wsparciu finansowym Województwa Małopolskiego.

Wprowadzenie: Katarzyna Janowiec 09.09.2024 r.